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Desarrolla habilidades en los participantes para enfrentar los conflictos en forma constructiva.
Aclarando el concepto de conflicto
Actitud frente al conflicto
Posibles maneras de afrontar un conflicto
Manejo emocional del conflicto
Manejo comportamental del conflicto
Buscando ganancias mutuas en la resolución de conflictos
Identificación de recursos y habilidades en la resolución de conflictos
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