En este libro se recogen las reflexiones y aprendizajes logrados por las autoras de su actividad profesional como consultoras. Se pretende llevar al lector a identificar las acciones ganadoras y las competencias requeridas para alcanzar un alto nivel de desempeño en la profesión de la consultoría, en los diferentes momentos por los que esta actividad atraviesa. El libro apoya tanto al consultor avezado, como al profesional que se quiere iniciar en esta actividad; lo mismo que a empresas que necesitan desarrollar criterios para contratar o entrenar consultores.

Contenido

 

Parte I. La práctica de la consultoría

 

Capítulo1. Entendiendo la actividad de la consultoría

Capítulo 2. Aspectos claves en la consultoría

Capítulo 3. De los desaciertos al éxito en la consultoría

Capítulo 4. Hitos de la consultoría

 

Parte II. Retos de la consultoría

 

Capítulo 5. El reto de la administración eficiente del proceso de consultoría

Capítulo 6. El reto de la superación de la resistencia al cambio

Capítulo 7. El reto de la comunicación efectiva

Capítulo 8. El reto del manejo cuidadoso de las relaciones

Capítulo 9. El reto de la gestión del proceso de aprendizaje

Capítulo 10. El reto de la comercialización de los servicios de consultoría

Capítulo 11. El reto de forjar el perfil del consultor exitoso