En este libro se recogen las reflexiones y aprendizajes logrados por las autoras de su actividad profesional como consultoras. Se pretende llevar al lector a identificar las acciones ganadoras y las competencias requeridas para alcanzar un alto nivel de desempeño en la profesión de la consultoría, en los diferentes momentos por los que esta actividad atraviesa. El libro apoya tanto al consultor avezado, como al profesional que se quiere iniciar en esta actividad; lo mismo que a empresas que necesitan desarrollar criterios para contratar o entrenar consultores.
Contenido
Parte I. La práctica de la consultoría
Capítulo1. Entendiendo la actividad de la consultoría
Capítulo 2. Aspectos claves en la consultoría
Capítulo 3. De los desaciertos al éxito en la consultoría
Capítulo 4. Hitos de la consultoría
Parte II. Retos de la consultoría
Capítulo 5. El reto de la administración eficiente del proceso de consultoría
Capítulo 6. El reto de la superación de la resistencia al cambio
Capítulo 7. El reto de la comunicación efectiva
Capítulo 8. El reto del manejo cuidadoso de las relaciones
Capítulo 9. El reto de la gestión del proceso de aprendizaje
Capítulo 10. El reto de la comercialización de los servicios de consultoría
Capítulo 11. El reto de forjar el perfil del consultor exitoso